山西新闻网长治频道讯在银行业竞争日趋激烈的当下，农信服务不能再原地踏步，提升客户的体验感势在必行。武乡农商银行城关支行秉持“以客户为中心”的服务初心，通过持续不断的服务创新，将理发店“搬进”银行，赢得了广大客户的青睐。
“老张，你赶紧上武乡农商银行这里来理发，平时理发需要30元呢，现在在武乡农商银行办理业务的客户仅用5元就行了，真实惠！”刚刚在武乡农商银行城关支行理完发的赵叔对自己的新发型很满意，赶紧把这个好消息告诉邻居。
活动过程中，理发师耐心询问大家对发型的要求，简单的一把椅子，一面镜子，一套工具，一双巧手，便将大家的发型打理得整洁又干净。城关支行工作人员则热情地引导每一位前来理发的客户排队等候，并与之亲切交谈，通过“拉家常”的方式，倾听客户的金融需求，用通俗易懂的语言，详细讲解了常见的电信诈骗手段和防范方法，并结合最近的金融诈骗案例提醒客户提高个人金融安全意识，树立正确的投资理财观念，帮助他们守好“钱袋子”，真正做到了为群众办实事、解难题。
“垒大户、吃老本”的传统模式不再适用，战略调整和结构优化势在必行。武乡农商银行城关支行将持续充分发挥“我为群众办实事”的重要性，根据不同客户群体开展多种多样的活动，从提供单一金融服务的场景向提供生活、社交、金融等多元化服务转变，以提升客户体验为优先，重新打造线下的流量入口，让更多客户感受到农商银行的贴心服务。（孙爱国 张霞）
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