近日，泰康同济（武汉）医院神经内科李璟护士长带领团队，成功为一名出院患者提供居家胃管与尿管更换服务，标志着医院“线上智能预约+线下精准服务”的护理新模式落地见效。
家住硚口区的赵婆婆今年73岁，已罹患鼻咽癌16年。因今年2月突发急性脑梗死后未及时就医，就诊后不幸错过溶栓时间窗而导致脑梗后遗症，一直处于昏迷状态，病情稳定后带胃管尿管出院。
“我们一直担心管道到期后要怎么更换，这下可给我们解决了大问题！”正值泰康同济（武汉）医院上线互联网居家护理上门服务，赵婆婆的家人如抓住了救命稻草，赶紧在平台上预约了上门服务。
8月9日上午，延伸护理服务团队背着出诊物品及宣教材料如约而至。李璟护士长为赵婆婆细心地更换了胃管和尿管，并耐心给家属讲解日常家庭护理的注意事项。
"在老龄化时代，专业护士上门服务为患者和家属都带来了极大便利，大家太需要这样的服务了。"面对上门进行护理服务的团队成员，林婆婆家属连声感谢。
据介绍，此次上门护理服务依托金牌护士互联网平台，全程采用平台接单闭环管理，严格执行录音记录和知情告知等安全规范流程，确保了服务质量与患者安全，切实让患者安心、护士放心。
泰康同济（武汉）医院护理部主任蒋萍介绍，泰康同济"互联网+护理服务"涵盖多种居家护理项目，包括基础护理（肌肉注射、皮下注射、静脉采血等）、专科护理（PICC及输液港维护、留置尿/胃管、伤口换药、透析导管维护等）、母婴护理（新生儿居家护理、新生儿沐浴、母乳喂养指导等），基本满足了行动不便人群的日常护理需求。市民只需关注微信公众号“泰康同济（武汉）医院”，进入“延续护理”，即可完成预约，真正实现“人在家中坐，护理上门来”。
为确保服务质量，医院对参与“互联网+护理服务”的护理人员进行了严格筛选和专业培训，他们均具备丰富的临床经验和扎实的专业技能，能够为患者提供高质量的护理服务。目前，泰康同济共有112名护士获得“互联网居家护理服务”认证，其中84名护士获得基础护理操作项目认证，25名护士获得专科护理操作项目认证，59名护士获得PICC、造口、伤口等专业护理操作项目认证。
随着“互联网+护理服务”的上线，泰康同济在医疗服务创新的道路上又迈出了坚实的一步。未来，医院还将进一步优化服务流程，通过金牌护士互联网平台的专业支持，不断完善延续护理服务体系，让更多出院患者在家享受到专业、安全、便捷的延续护理服务，切实满足人民群众日益增长的多层次、多样化的居家护理服务需求。
护理部聂雷霞总护士长与神经内科李璟护士长认真查对出诊物品
赵婆婆家属对上门护理团队服务点赞
通讯员：聂雷霞 王慧文
编辑：刘贞